Инструкция по использованию мобильного приложения

Создание заявки

1. Скачайте приложение

Объект обслуживания – название объекта\заведения (выбор из списка)
Категория услуги - один из вариантов:
- ИТ поддержка – техническая поддержка для решения проблемы;
- ИТ консультация – консультация\\обучение по работе с программным обеспечением (далее ПО) или устройствами.
Подкатегория услуги – проблемная зона
Контракт/Услуга - конкретная услуга из подкатегории.
Тип заявки* - один из вариантов:
- Инцидент – если заявка по технической проблеме;
- Запрос - в иных случаях.
Срочность – тип срочности по проблеме по вашему усмотрению
Тема – тезисное описание проблемы, например: «Ошибка на кассе №2»
Описание - исчерпывающие описание проблемы (на каком устройстве проблема, текст или скриншот ошибки)

Скачайте приложения для вашего смартфона\планшета

2. Создайте заявку

Просмотр очереди заявки

Комментирование заявки